منشور اخلاقی شرکت

مشاوران و کارکنان شرکت ساینا در تمامی امور کاری، صداقت و شفافیت را به عنوان مبنای اصلی خود قرار می‌دهند. آن‌ها همواره اصول حرفه‌ای مشتری‌مداری را که جزئی جدایی‌ناپذیر از تعهد ما در تمامی امور است، رعایت می‌کنند. ما بر این باوریم که اعتماد و رضایت مشتریان، اصلی‌ترین سرمایه ما است و به همین دلیل، تمامی تلاش خود را برای ایجاد و حفظ این اعتماد به کار می‌گیریم.

ما در شرکت ساینا به صداقت و شفافیت در ارائه اطلاعات و همکاری با مشتریان اعتقاد داریم. اطلاعات صحیح و کامل به مشتریان ارائه می‌دهیم و از هرگونه اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده اجتناب می‌کنیم. احترام به حقوق و نظرات مشتریان و حفظ اطلاعات محرمانه آنها از دیگر اصول کاری ماست. ما همواره با رعایت ادب و احترام در تمامی تعاملات، محیطی حرفه‌ای و دوستانه ایجاد می‌کنیم.

تعهد به کیفیت یکی از ارکان اصلی فعالیت‌های ماست. ما خدمات و محصولات خود را با بالاترین کیفیت ممکن ارائه می‌دهیم و همواره در جستجوی راه‌هایی برای بهبود مستمر هستیم. بازخورد مشتریان برای ما بسیار مهم است و تلاش می‌کنیم تا بر اساس این بازخوردها کیفیت خدمات خود را ارتقاء دهیم. مسئولیت‌پذیری در قبال مشتریان نیز یکی از اصول کاری ماست. ما مسئولیت‌های کاری خود را می‌پذیریم و تلاش می‌کنیم تا مشکلات و نیازهای مشتریان را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ دهیم.

نوآوری و بهبود مستمر، موتور محرک فعالیت‌های ماست. ما از دانش و تکنولوژی‌های جدید برای بهبود فرآیندها و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌کنیم. تشویق به نوآوری و خلاقیت در تمامی سطوح سازمان، از اصول اساسی ماست. همکاری موثر و سازنده با همکاران و شرکا برای دستیابی به اهداف مشترک، یکی دیگر از ارزش‌های ماست. ما به ایده‌ها و نظرات دیگران احترام می‌گذاریم و روحیه تیمی و همبستگی را در سازمان تقویت می‌کنیم.

تعهد به توسعه پایدار و رعایت اصول محیط‌زیستی در تمامی فعالیت‌های ما مشهود است. ما حمایت از فعالیت‌های خیرخواهانه و مسئولیت اجتماعی را در دستور کار خود داریم و تلاش می‌کنیم تا با ارتقاء سطح آگاهی و آموزش در زمینه توسعه پایدار، به جامعه و محیط زیست کمک کنیم. شفافیت مالی نیز از اصول اساسی ماست. ما اصول مالی و حسابداری دقیق را رعایت کرده و گزارش‌های مالی شفاف و قابل اعتماد ارائه می‌دهیم و از هرگونه تقلب یا سوءاستفاده مالی جلوگیری می‌کنیم.

تعامل با مشتریان برای ما بسیار مهم است. ما به مشتریان خود مشاوره‌های تخصصی و حرفه‌ای ارائه می‌دهیم و مداوم پیگیری می‌کنیم تا اطمینان حاصل شود که آنها از خدمات ما راضی هستند. پاسخگویی سریع و موثر به سوالات و مشکلات مشتریان از اولویت‌های ماست. ما همچنین به رعایت قوانین و مقررات ملی و بین‌المللی پایبندیم و اصول اخلاقی و حرفه‌ای را در تمامی فعالیت‌ها رعایت می‌کنیم و از هرگونه تخلف یا نقض قوانین جلوگیری می‌کنیم.

این منشور اخلاقی، راهنمای ما در تمامی فعالیت‌ها و تصمیم‌گیری‌ها است و پایبندی به آن را یکی از اولویت‌های اصلی خود می‌دانیم. ما معتقدیم که با رعایت این اصول و تعهدات، می‌توانیم به اهداف بلندمدت خود دست یابیم و جایگاه برجسته‌ای در بازار کسب کنیم. منشور اخلاقی ما نشان‌دهنده تعهد ما به صداقت، شفافیت و مسئولیت‌پذیری است و به عنوان راهنمای اصلی ما در ارتباط با مشتریان و شرکای تجاری عمل می‌کند.